রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 7000 weight

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করলে সেই ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় — সব এখানে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7000 weight গোপনীয়তা নীতি — 7000 weight
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ে উত্তর দিতে। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সব একই চ্যানেলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করলে আমরা আলাদা অগ্রাধিকারে রাখি।
ই-মেইল সাপোর্ট ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কোন তথ্য দেখতে চান, মুছতে চান বা সংশোধন করতে চান সেটা জানালে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন — ফোন থেকেই সব সারতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে আর আপনি জানতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদা করে বর্ণনা করা হলো — কুকিজ থেকে শুরু করে ডেটা ধারণ পর্যন্ত।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ শুধু পৃষ্ঠা পারফরম্যান্স পরিমাপ করে — ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে কোনো কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা ফোনে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাই — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয় — তবে স্থানীয় আইনে যদি বাধ্যবাধকতা থাকে তাহলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা ভাগ করি — তাও ন্যূনতম পরিমাণে।

সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেন করলে bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইসের ধরন ও IP রেকর্ড হয়।

না। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু রেফারেন্স তথ্য শেয়ার হয়।

সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ পৃষ্ঠার কার্যকারিতা পরিমাপ করে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনে কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সংরক্ষিত তথ্যের কপি দিয়ে দিই। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আমরা যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার পর সেই ডেটা আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে OTP দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এরপর পাসওয়ার্ড রিসেট করে দিই আর সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করি।

হ্যাঁ। ফোনের ব্রাউজারে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে তথ্য আপডেট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হয় আর বড় পরিবর্তনে ই-মেইল বা ফোনে নোটিশ পাঠাই। পুরনো সংস্করণও দেখা যায়।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। আমরা সেই স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতাও আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভরশীল।